Protección de datos personales
En nexinmobipuntoado tratamos datos necesarios para ofrecer servicios inmobiliarios adaptados a jóvenes profesionales y pequeños inversores. Respetamos lo establecido por la Ley N° 29733 y respondemos ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Nuestra sede y contacto figuran en Avenida Víctor Raúl Haya de la Torre 733 Cusco, 08003, Perú y atendemos consultas vía +51938983141 o correo electrónico en [email protected].
Definiciones clave
A continuación explicamos los términos usados en esta política para que se entienda qué datos tratamos y con qué objetivos. Usamos lenguaje claro y ejemplos relacionados con la gestión inmobiliaria y la regularización de predios.
Datos que recopilamos
Recopilamos datos de forma directa cuando nos consultas o contratas y de forma automática al usar nuestro sitio. También podemos recibir datos de terceros cuando es necesario para trámites registrales y notariales.
Datos que nos proporcionas directamente
Al completar formularios, contratar servicios o solicitar avalúos, solicitamos datos necesarios para prestar el servicio y cumplir requisitos legales.
- Identificación: nombre completo y número de documento (DNI, RUC u otro registro legal) cuando sea necesario para trámites.
- Contacto: dirección física, correo electrónico y teléfono (+51938983141).
- Datos de la propiedad: dirección, datos catastrales, historial registral y fotografías o planos que aporte el titular.
- Documentación para regularización: certificados, escrituras, boletas y comprobantes tributarios requeridos por autoridades.
- Información financiera limitada a lo necesario para pagos y facturación: datos de cuenta o comprobantes de pago.
- Preferencias de comunicación y consentimiento para recibir ofertas o información comercial.
Datos recogidos automáticamente
Cuando visitas nexinmobipuntoado.pro recopilamos datos técnicos que nos ayudan a operar el sitio, mejorar la experiencia y detectar usos indebidos.
- Datos de conexión: dirección IP y proveedor de servicios de Internet de forma limitada para seguridad.
- Datos del dispositivo y navegador: tipo de dispositivo, sistema operativo y versión del navegador.
- Registros de uso: páginas visitadas, tiempo en el sitio y acciones realizadas para mejorar la navegación.
- Ubicación aproximada derivada de la dirección IP para ofrecer inmuebles relevantes.
- Identificadores de cookies y tecnologías similares para preferencias y análisis de rendimiento.
- Información anónima o agregada que no permite identificar a una persona individualmente.
Datos recibidos de terceros
En procesos de regularización y escrituración podemos recibir datos de terceros que sean imprescindibles para cumplir requisitos legales y administrativos.
- Autoridades registrales y catastros municipales cuando lo exige un trámite de escrituración o verificación.
- Notarías y entidades financieras para formalizar contratos y pagos.
- Asesorías externas y peritos cuando requieren acceso a información para informes técnicos (con medidas de confidencialidad).
Finalidades del tratamiento
Tratamos datos para gestionar consultas, prestar servicios inmobiliarios integrales y cumplir obligaciones legales y tributarias. Cada finalidad está limitada al mínimo necesario y vinculada a la relación contractual o precontractual.
- Gestionar solicitudes de información, visitas y contratos de alquiler o venta.
- Realizar la comercialización y promoción de inmuebles a interesados y canales adecuados.
- Ejecutar procesos de regularización registral y asesoría jurídica municipal necesaria para escrituración.
- Emitir facturas, llevar contabilidad y cumplir obligaciones tributarias frente a autoridades peruanas.
- Prevenir fraudes, detectar usos no autorizados y proteger la seguridad de la plataforma.
- Enviar comunicaciones sobre el estado de trámites, novedades de mercado y avisos operativos relacionados con servicios contratados.
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis agregados y estudios internos sobre demanda y precios.
- Atender requerimientos legales o administrativos realizados por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales u otras autoridades competentes.
Base legal para el tratamiento
Basamos nuestros tratamientos en los marcos previstos por la ley nacional y en los vínculos contractuales o consentimientos cuando corresponda. Aplicamos solo la base legal necesaria para cada finalidad.
- Consentimiento del titular cuando se requiera enviar comunicaciones comerciales o realizar tratamientos no esenciales.
- Ejecución de un contrato o medidas precontractuales para gestionar arrendamientos, ventas y servicios de regularización.
- Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias frente a entidades públicas y registros oficiales.
- Interés legítimo de nexinmobipuntoado para seguridad, prevención de fraude y mejora del servicio, siempre ponderado frente a los derechos del titular.
Derechos según Ley N° 29733 y ANPD
La Ley N° 29733 y la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales reconocen derechos sobre los datos personales. A continuación explicamos cómo puedes ejercerlos y los plazos orientativos para su atención.
- Acceso: derecho a solicitar confirmación de si tratamos tus datos y a obtener una copia de los mismos.
- Rectificación: derecho a pedir la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: derecho a solicitar eliminación cuando proceda por no existir base legal para el tratamiento.
- Oposición: derecho a oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo o a los fines de mercadotecnia directa.
- Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión temporal del uso de tus datos mientras se verifica una incidencia.
- Portabilidad y otros derechos: cuando la ley lo permita, puedes solicitar la transferencia de tus datos en formato estructurado o presentar reclamaciones ante la ANPD.
Cesión y comunicación de datos
Compartimos datos únicamente con terceros necesarios para prestar servicios, cumplir obligaciones legales o ejecutar procesos de regularización y escrituración.
- Autoridades públicas: registros públicos, catastros municipales y entidades tributarias cuando lo exige la normativa.
- Notarías y asesoría jurídica: para formalizar escrituras y actos vinculados a la regularización.
- Proveedores de servicios técnicos y plataformas de pago para gestionar operaciones y facturación.
- Proveedores de mantenimiento y servicios necesarios para la gestión de inmuebles cuando el titular autoriza su intervención.
- Socios comerciales que colaboran en la comercialización y gestión, siempre con contratos que limitan el uso de datos.
- Terceros a quienes se transfieran datos de forma agregada y anonimizada para estudios de mercado y mejoras del servicio.
Transferencias internacionales
Por norma, tratamos y almacenamos datos en servidores dentro del Perú. En casos excepcionales podemos transferir datos a proveedores en el extranjero para servicios puntuales.
En tales situaciones exigimos cláusulas contractuales, acuerdos de confidencialidad y medidas técnicas y organizativas que protegen los datos conforme a la Ley N° 29733 y supervisión de la ANPD.
Conservación de datos
Conservamos los datos solo durante el tiempo necesario para las finalidades indicadas, para cumplir obligaciones legales o hasta que el titular solicite su supresión dentro de los marcos legales aplicables.
Cuentas de usuario: se mantienen activas mientras exista la relación contractual y por el período requerido por normativa tributaria y registral.
Mensajes y comunicaciones: se conservan el tiempo necesario para atender consultas y como respaldo de comunicaciones comerciales o contractuales.
Registros de acceso y seguridad: se guardan por plazos limitados para garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes.
Cuando proceda la eliminación, se realizará de forma segura mediante supresión y, en copias de seguridad, se conservarán hasta su rotación periódica, respetando requisitos legales.
Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación indebida. Revisamos y actualizamos controles regularmente y limitamos el acceso según funciones.
- Cifrado en tránsito y almacenamiento de información sensible cuando procede.
- Control de acceso basado en roles y autenticación interna para personal autorizado.
- Copias de seguridad, auditorías periódicas y protocolos de respuesta ante incidentes.
Ejercicio de derechos
Puedes ejercer tus derechos dirigiéndote a nuestro delegado o a través del canal de contacto que indicamos. Responderemos conforme a los plazos establecidos por la Ley N° 29733 y la supervisión de la ANPD.
- Para ejercer derechos, presentar consultas o reclamaciones escríbenos a [email protected] indicando tu solicitud, copia de documento de identidad y datos de contacto; también puedes dirigirte a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) si lo consideras necesario.
- Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tratamos, las finalidades del tratamiento y las categorías de datos involucradas. Respondemos con un informe claro de la información que obra en nuestros registros.
- Derecho de rectificación: Si detecta inexactitudes o datos incompletos, puede pedir su corrección o actualización. Facilitamos el proceso para que la información refleje su situación real lo antes posible.
- Derecho de supresión: En los casos previstos por la Ley N° 29733 puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para la finalidad inicial. Evaluamos cada solicitud con base en los requisitos legales aplicables.
- Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos cuando la normativa lo permita, por motivos legítimos y fundados relacionados con su situación particular. Analizamos su petición y le informamos de las medidas adoptadas.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar que limitemos el uso de sus datos en determinadas circunstancias, por ejemplo durante la verificación de una rectificación. Restringimos temporalmente el tratamiento mientras se resuelve su solicitud.
- Derecho a la portabilidad: Cuando resulte aplicable, puede solicitar que le entreguemos sus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro responsable. Le indicaremos las condiciones y alcances de esta prestación.
- Derecho a presentar reclamo: Si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) conforme a la Ley N° 29733. Le orientamos en el procedimiento si lo solicita.
Cómo ejercer sus derechos
Puede ejercer cualquiera de los derechos previstos por la Ley N° 29733 enviando una solicitud por escrito. Para agilizar el trámite incluya su nombre completo, documento de identidad, la descripción del derecho que desea ejercer y la documentación que acredite su petición.
Atendemos las solicitudes en los plazos establecidos por la Ley N° 29733; habitualmente respondemos dentro de 30 días calendario desde la recepción completa de la documentación. Si requerimos información adicional, se lo comunicaremos y el plazo podrá ajustarse conforme a la normativa.
Comunicaciones comerciales
Podemos enviarle información sobre servicios, promociones y novedades relacionadas con inmuebles que puedan interesarle, siempre respetando su preferencia. Utilizamos los datos que nos proporciona para ofrecerle opciones ajustadas a su perfil como inquilino o inversor.
Si no desea recibir comunicaciones comerciales puede darse de baja en cualquier momento desde el enlace que incluimos en nuestros mensajes o solicitándolo por escrito a [email protected]. Procesaremos su exclusión en un plazo razonable.
Protección de datos de menores
No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus representantes legales. Si detecta que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, contáctenos para que procedamos a la verificación y las acciones pertinentes según la Ley N° 29733.
Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede incluir enlaces a servicios de terceros, como portales inmobiliarios, organismos públicos y proveedores técnicos. No somos responsables por las prácticas de privacidad de esos terceros; le recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información.
Cambios en la política de privacidad
Actualizamos nuestra política conforme a cambios legales o mejoras en nuestros procesos. La versión vigente estará siempre publicada en nexinmobipuntoado.pro con la fecha de entrada en vigor. La presente versión tiene efecto desde 17/01/2026.
Contacto de protección de datos
Para consultas sobre privacidad, ejercer sus derechos o presentar reclamos, contáctenos: nexinmobipuntoado, Avenida Víctor Raúl Haya de la Torre 733 Cusco, 08003, Perú; teléfono +51938983141; correo [email protected]. También puede dirigir reclamos a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD) conforme a la Ley N° 29733.
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