Términos generales

Idoneidad y requisitos

Nuestros servicios están dirigidos a personas naturales y jurídicas que cumplan con los requisitos legales para contratar en Perú. Nos reservamos el derecho de verificar la identidad y la capacidad legal de los clientes.

No prestamos servicios a menores de edad sin la intervención y autorización de su representante legal. Para los efectos civiles en Perú, se considerará mayor de edad a la persona con 18 años cumplidos.

Usted se compromete a utilizar los servicios de manera lícita y conforme a la normativa aplicable, aportando información veraz y completa. Queda prohibido utilizar nuestros canales para actividades ilícitas o fraudulentas.

Nuestros servicios se prestan dentro del territorio peruano y están sujetos a la normativa nacional. Ciertas prestaciones pueden estar limitadas por regulaciones locales o municipales y se informarán de forma expresa.

Cuenta de usuario

Al crear una cuenta o contratar un servicio, debe facilitar información precisa y mantenerla actualizada. La cuenta le permite gestionar solicitudes, recibir documentación y coordinar visitas o trámites.

Usted es responsable por la veracidad de los datos que proporcione y por las consecuencias de su inexactitud. Podemos requerir soportes o verificaciones adicionales para comprobar la información suministrada.

Debe custodiar sus credenciales y notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado. Tomamos medidas razonables para proteger la información, pero su colaboración es esencial para mantener la seguridad.

Las cuentas son personales e intransferibles. No puede ceder sus derechos ni permitir que terceros usen su cuenta sin autorización previa y por escrito de nexinmobipuntoado.

Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, notifíquenos de inmediato a [email protected] y al teléfono +51938983141 para que podamos adoptar medidas de contención y asesorarle sobre los pasos a seguir.

Podemos suspender o restringir el acceso a la cuenta en caso de incumplimiento de estos términos o por razones de seguridad, mientras investigamos la situación. La suspensión no exonera de obligaciones pendientes con nexinmobipuntoado.

Prestación de servicios

Ofrecemos servicios de intermediación, reconversión de viviendas en microcondominios, regularización registral y tributaria, así como gestión para la salida al mercado formal. Cada servicio se detallará en el contrato o ficha correspondiente con plazos, alcance y honorarios.

Podemos modificar características operativas de nuestros servicios por razones técnicas, legales o de eficiencia. Cualquier cambio que afecte sustancialmente condiciones contratadas se comunicará con antelación razonable.

Trabajamos para garantizar la disponibilidad de nuestros servicios, pero factores externos como trámites municipales, demoras registrales o fuerza mayor pueden afectar plazos. Informaremos sobre impactos previsibles y alternativas disponibles.

Normas de uso

Al interactuar con nexinmobipuntoado y con otros usuarios se aplican reglas básicas de conducta y legalidad. Estas normas buscan preservar la integridad de las operaciones y la confianza entre las partes.

• Proporcionar información veraz y completa en todas las etapas del proceso.
• No publicar ni compartir contenido que infrinja derechos de terceros o la ley.
• No utilizar los servicios para actividades fraudulentas o que dañen a otros usuarios.
• Respetar la privacidad y la propiedad de terceros en visitas y acuerdos.
• Cumplir los compromisos económicos y administrativos pactados en contratos.
• Facilitar la documentación necesaria para trámites registrales y tributarios.
• Colaborar con el equipo jurídico municipal interno cuando se requiera información o firmas para regularización.

Contenido del usuario

Usted puede enviarnos documentos, fotos y descripciones de inmuebles para su evaluación. El material que aporte debe ser auténtico y no vulnerar derechos de terceros.

Usted conserva la titularidad de los contenidos que aporta, salvo que pactemos expresamente la cesión total. Al remitirnos material confirma tener los derechos necesarios para autorizar su uso en la operación.

Al compartir contenido con nexinmobipuntoado concede una licencia no exclusiva, transferible y sublicenciable para usarlo en la prestación del servicio, la promoción de la propiedad y los trámites asociados. La licencia es limitada al tiempo necesario para esos fines.

Usted es responsable de la veracidad y la legalidad del contenido aportado. Asumirá las consecuencias frente a terceros por materiales que vulneren derechos o contengan información falsa.

Si solicita la retirada de contenido por motivos legítimos, evaluaremos la petición y, cuando proceda conforme a la ley, eliminaremos el material en un plazo razonable salvo obligación legal de conservarlo.

Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre los contenidos originales de nexinmobipuntoado pertenecen a la empresa. Queda prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado de dichos contenidos sin permiso previo.

• No copiar ni reproducir material de nexinmobipuntoado sin autorización.
• No usar marcas, logotipos o imágenes sin el consentimiento expreso.
• No extraer de forma sistemática datos o contenidos para fines comerciales sin acuerdo escrito.

Servicios con pago

Al contratar servicios de pago, se generará un contrato o cotización que especifica los honorarios, plazos y entregables. Los servicios pueden incluir asesoría legal, gestión registral y reformas de adaptación.

Los precios indicados en cotizaciones o en el contrato son expresados en moneda local y pueden incluir o excluir impuestos según se especifique. Cualquier cargo adicional se informará previamente.

Los pagos se efectuarán mediante los medios acordados en el contrato. Hasta que no se confirme el pago por los canales indicados, no iniciaremos actuaciones que requieran desembolso previo.

En servicios recurrentes acordaremos plazos y condiciones de renovación en el contrato. Las renovaciones se regirán por lo pactado entre las partes.

Las solicitudes de reembolso se evalúan caso por caso según la naturaleza del servicio y el avance del trabajo. En casos de pagos por trámites externos no somos responsables de reembolsos por parte de terceros proveedores.

La cancelación de servicios deberá notificarse por escrito y podrá estar sujeta a cargos por trabajo ya ejecutado o servicios contratados a terceros. Detallamos las condiciones específicas en cada contrato.

Los impuestos aplicables serán asumidos conforme a la normativa tributaria vigente y se reflejarán en las facturas correspondientes. Nuestro RUC es 20190889247 para efectos fiscales.

Podemos ajustar precios por cambios regulatorios, costos de proveedores o mejoras del servicio. Los cambios se comunicarán con antelación razonable cuando afecten a contratos vigentes.

La falta de pago dará lugar a la suspensión de servicios hasta regularizar la deuda, sin perjuicio de las acciones legales o administrativas pertinentes para su cobranza.

Renuncia de responsabilidad

Proporcionamos información y gestión profesional basada en datos disponibles y en nuestra experiencia. Los resultados pueden depender de factores externos como decisiones administrativas, situación registral o condiciones del inmueble, por lo que los resultados concretos pueden variar.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por daños directos derivados de la prestación de servicios está limitada a los importes efectivamente pagados por el cliente por el servicio afectado. No somos responsables por daños indirectos, lucro cesante o consecuencias de terceros.

Servicios de terceros

Podemos recurrir a proveedores externos para trámites registrales, peritajes y reformas. No asumimos responsabilidad por la gestión de terceros, aunque seleccionamos colaboradores con criterios de experiencia y cumplimiento legal.

Terminación

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato conforme a las condiciones pactadas. La terminación no libera del pago por servicios ya prestados ni de las obligaciones necesarias para cerrar trámites en curso.

Al terminar, coordinaremos la entrega de documentos y la transferencia de información pertinente. Podrán aplicarse cargos por gestión de cierre si así se estableció en el contrato.

Privacidad y protección de datos

Tratamos sus datos personales según la Ley N° 29733 y con supervisión de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPD). Nuestra política de privacidad disponible en nexinmobipuntoado.pro detalla finalidades, bases legales y derechos aplicables.

Comunicaciones

Las notificaciones entre las partes se efectuarán por los medios indicados en el contrato, correo electrónico o dirección física. Para comunicaciones generales use [email protected] o el teléfono +51938983141.

Modificaciones de los términos

Podemos actualizar estos términos para adaptarlos a cambios legales o mejoras del servicio. Publicaremos la versión vigente en nexinmobipuntoado.pro indicando la fecha de actualización. La versión actual entra en vigor el 17/01/2026.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Para cualquier cuestión legal aplicarán las normas nacionales y municipales que resulten pertinentes.

Resolución de controversias

Ante controversias procuramos una solución amistosa mediante diálogo y negociación. Si no es posible, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Cusco, Perú.